Oteliniz Dolu,
Kasanız Neden Boş?

Otel Sahiplerinin En Çok
Sorduğu Sorular

Görüşmelerde tekrar eden soruları dürüstçe yanıtladım. Cevap vermekten kaçındığım soru yok.

• 1 Kapadokya'da dijital pazarlama ajansı seçerken nelere bakmalıyım?

  En önemli kriter bölgeyi tanımasıdır. Kapadokya, İstanbul veya Antalya'dan farklı bir turist profili ve sezonluk dinamiğe sahip — bunu bilmeyen ajans genel bir şablon uygular. Bunun dışında şu üçüne bakın:

  • Referans gösterebiliyor mu? İsimli, lokasyonlu, doğrulanabilir — değil mi?
  • Dönüşüm izleme kuruyor mu? Kaç tıklama aldı değil, kaç rezervasyon geldi sorusunu yanıtlayabiliyor mu?
  • Raporlama şeffaf mı? Aylık ham veri paylaşıyor mu, yoksa sadece "iyi gidiyor" mu diyor?

  Fiyat son sırada gelir. Yanlış stratejiyle ucuz ajans, doğru stratejiyle daha pahalı ajansın katbekat fazlasını yakabilir.

• 2 Google reklamlarından arama geliyor ama rezervasyona dönüşmüyor. Sorun nerede?

  Bu sorun genellikle üç yerden birinden kaynaklanır — ve çoğunlukla üçü bir arada:

  • Yanlış anahtar kelimeler: "Kapadokya" gibi çok geniş terimler, henüz nerede kalacağına karar vermemiş, sadece araştırma yapan kitleyi de getiriyor. Bu kitle tıklar ama rezervasyon yapmaz.
  • Açılış sayfası sorunu: Reklam trafik getirir ama sayfa yavaş açılırsa, mobilde bozuksa veya rezervasyon butonu net değilse kullanıcı pes eder.
  • Dönüşüm izleme yokluğu: Hangi reklamın gerçekten rezervasyon getirdiği bilinmiyorsa optimizasyon yapmak mümkün değil — karanlıkta yürümek gibi.

  İlk görüşmede mevcut kampanya yapınızı ve site hızınızı birlikte inceliyoruz — sorunu çoğunlukla ilk 20 dakikada tespit ediyoruz.
• 3 Booking.com komisyonunu düşürmenin dijital yolu var mı?

  Var — ama anlık değil, kademeli bir süreç. OTA bağımlılığını kıracak iki şeyi paralel inşa etmek gerekiyor:

  • Doğrudan rezervasyon kanalı: Kendi web sitenizin rezervasyon motoru çalışıyor, hızlı ve mobil uyumlu olmalı. Misafir kolayca rezervasyon yapabilmeli — aksi hâlde Booking'e gider.
  • Marka araması koruması: "Alin Stone House" gibi kendi adınızı Google'da arayan birine, Booking.com'un reklamı değil sizin sayfanız çıkmalı. Bunun için marka kampanyası şart.

  SEO uzun vadede devreye girer ve organik trafik OTA'dan bağımsız bir kaynak oluşturur. %20 komisyonun bir kısmı, aylarca sürdürülen bir stratejiyle kendi cebinizde kalabilir — ama bu sabır isteyen bir çalışma.

• 4 Yabancı turistlere nasıl reklam verilir? Türkçe reklamla yabancı turist gelir mi?

  Gelmez — ya da gelse de çok az gelir. Yabancı turist kendi dilinde arama yapıyor, kendi platformlarında karar veriyor. Türkçe reklam metni gören Alman ya da Amerikalı kullanıcı çoğunlukla geçiyor.

  Yabancı turist hedeflemenin üç katmanı var:

  • Dil hedefleme: Google Ads ve Meta'da reklam dili ve hedef kitle dili ayrı ayarlanır. İngilizce, Almanca, İspanyolca kampanyalar farklı kurgulanır.
  • Coğrafi hedefleme: Almanya, İngiltere, Amerika, Körfez ülkeleri — her biri farklı bütçe ve zamanlama kararı gerektirir.
  • Platform seçimi: Yüksek bütçeli Avrupalı turist Instagram'da keşfeder, Google'da araştırır. Körfez misafiri için farklı kanal karması daha verimli çalışır.

  Rakipleriniz çoğunlukla yalnızca yerli kitleye reklam veriyor. Yabancı turist segmenti bu yüzden hâlâ görece az rekabetli — doğru kurguyla bütçe verimliliği çok daha yüksek çıkıyor.
• 5 Google Haritalar'da neden üst sırada çıkmıyorum, ne yapmam gerekiyor?

  Google Haritalar sıralaması üç ana faktörü ölçüyor: yakınlık, alaka ve önem (prominence). Yakınlığı değiştiremezsiniz ama diğer ikisini doğrudan etkileyebilirsiniz.

  Pratikte en çok atlanlar şunlar:

  • Fotoğraf kalitesi ve güncelliği: 2026 itibarıyla Google'ın görüntü analizi, yüksek çözünürlüklü ve düzenli yüklenen fotoğraflara daha fazla ağırlık veriyor. Yıllardır aynı 5 fotoğraf yeterli değil.
  • Kategori ve özellik etiketleri: "Butik otel" yeterli değil — "mağara otel", "balon manzarası", "jakuzili oda" gibi alt kategoriler ve özellikler ayrıca eklenmeli.
  • Yorum içerikleri: Misafirlerin yorumlarında "Uçhisar manzarası", "mağara oda" gibi kelimeler geçmesi sıralamayı etkiliyor. Bunu zorla değil, misafiri doğru yönlendirerek sağlayabilirsiniz.

  Daha fazlası için: Google Haritalar sıralama rehberi →

• 6 Daha önce ajansla çalıştım, para gitti sonuç gelmedi. Neden size güveneyim?

  Bu soruyu soran her otel sahibinin hakkı var — ve bunu sormadan çalışmaya başlamak zaten hata olur.

  Güveni iddia etmek yerine doğrulanabilir kılmaya çalışıyorum:

  • Referans adını ve iletişimini veriyorum. Alin Stone House sahibi Furkan Bey'i arayıp sorabilirsiniz — ben söylemiyorum, o anlatıyor.
  • İlk görüşme analiz içerir, satış değil. Mevcut durumunuzu inceleyip size gerçekten ne gerektiğini söylüyorum. Hizmetim uygun değilse bunu da söylüyorum.
  • Raporlama şeffaftır. Her ay ham veri paylaşıyorum — kaç tıklama, kaç dönüşüm, bütçe nereye gitti.

  Bölgede dolandırılmış otel sahibi sayısının farkındayım. Bu yüzden sizi bağlayan bir sözleşme dayatmıyorum — sonucu görmeden devam etmek zorunda değilsiniz.